Rücksendungen & Retouren

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte dennoch ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn selbstverständlich retournieren – unter Beachtung der folgenden Hinweise:

So funktioniert die Rücksendung:

  1. Rücksendeanfrage per E-Mail
    Bitte senden Sie uns vorab eine E-Mail an
    📩 sailer-fasshon@outlook.com
    mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Begründung, weshalb Sie den Artikel zurücksenden möchten.
    Nur so können wir Ihre Retoure korrekt zuordnen und bearbeiten.

  2. Artikel sorgfältig verpacken
    Bitte senden Sie die Ware möglichst im Originalzustand, ungetragen, frei von Gerüchen und Verschmutzungen sowie – wenn möglich – in der Originalverpackung zurück.
    Artikel, die getragen, beschädigt oder verschmutzt sind, können nicht erstattet werden.

  3. Rücksendung auf eigene Kosten
    Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
    Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

SAILER FASSHON
Via Rosas 5
7189 Rueras
Schweiz

Wichtige Hinweise:

  • Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

  • Die Retoure muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware angemeldet werden.

  • Nach erfolgreicher Prüfung der retournierten Artikel erstatten wir den Kaufbetrag (exkl. Versandkosten) oder stellen auf Wunsch einen Gutschein aus.

Haben Sie Fragen zum Ablauf? Schreiben Sie uns – wir helfen gerne weiter:
📩 sailer-fasshon@outlook.com

 

Die Umwelt liegt uns am Herzen. Unnötige Rücksendungen helfen, die Welt ein wenig sauberer zu halten.